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Question-réponse
Vérifié le 11/02/2022 - Direction de l'information légale et administrative (Première ministre)
Il existe plusieurs fournisseurs d'électricité et de gaz sur le marché de l'énergie.
Vous pouvez utiliser un téléservice pour trouver un fournisseur sur votre commune :
Outil de recherche Rechercher un fournisseur d'électricité et/ou de gaz
Le changement de fournisseur est gratuit.
À savoir
vous pouvez changer de fournisseur d'électricité ou de gaz autant de fois que vous le souhaitez. Vous pouvez également revenir chez votre ancien fournisseur. Il n'y a pas de période minimum d'engagement.
Vous pouvez choisir 2 fournisseurs différents, l'un pour l'électricité, l'autre pour le gaz ou pour 1 seul fournisseur pour l'électricité et le gaz.
Pour faire votre choix, vous pouvez vous aider d'un comparateur d'offres :
Outil de recherche Comparateur d'offres d'électricité et de gaz
En changeant de fournisseur, vous ne changez pas de compteur d'électricité ou de gaz.
Une fois le contrat conclu avec le nouveau fournisseur, vous n'avez pas d'autre démarche à faire. La résiliation de votre ancien contrat est automatique.
Jusqu'à la date de changement, votre fournisseur actuel continue à vous fournir en énergie.
À noter
en cas de litige sur l'exécution de votre contrat, vous devez faire une réclamation avec accusé de réception au service clientèle de votre fournisseur. Si le litige persiste vous pouvez faire appel au médiateur national de l'énergie. Ce recours est gratuit.
Code de l'énergie : articles L331-1 à L331-4
Choix du fournisseur d'électricité
Code de l'énergie : articles L441-1 à L441-5
Choix du fournisseur de gaz
Réponse ministérielle du 3 mars 2020 relatif au changement de fournisseur d'énergie
Rechercher un fournisseur d'électricité et/ou de gaz
Outil de recherche
Comparateur d'offres d'électricité et de gaz
Calculer l'évolution de sa facture de gaz
Simulateur
Calculer l'évolution de sa facture d'électricité
Recourir au Médiateur national de l'énergie en ligne
Téléservice
Médiateur national de l'énergie : comment y recourir ?
Impayés de factures (gaz ou électricité, eau) : quelles conséquences ?
Aides au paiement des factures : eau, téléphone, électricité, gaz
Logement
Site d'information pour les consommateurs d'électricité et de gaz
Médiateur national de l'énergie
Fin des tarifs réglementés du gaz naturel
Institut national de la consommation (INC)
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